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送外卖的差评会有什么影响 外卖一个差评会怎么样

2017-08-09 综合媒体

大众点评网是中国领先的本地生活消费平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站,于2003年4月成立。大众点评网主要为用户提供各种生活信息服务,分支机构遍布中国各大主要城市。2013年10月,大众点评客户端中正式上线微信支付。2014年2月19日,腾讯收购大众点评20%股权,双方联手共同打造中国最大的O2O生态圈;5月6日,大众点评以8000万美元入股餐饮外卖网站饿了么。2015年1月27日,中信产业基金、腾讯、京东、大众点评、红杉资本向饿了么联合投资3.5亿美元。2015年6月,大众点评与海昌控股及美团签署战略合作协议。2015年10月8日,美团网和大众点评网联合发布声明,宣布达成战略合作,双方已共同成立一家新公司。2015年11月10日,大众点评网CEO张涛将担任新公司董事长,不再担任联席CEO。2015年12月22日,大众点评电影频道与猫眼电影整合。2016年2月,美团—大众点评已正式成立家装事业部。

高铁网上订餐需精准服务(纵横)

中国铁路总公司宣布,7月17日起,铁路部门将在全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。旅客不仅可以订高铁盒饭,还可以订购社会品牌餐食。这也意味着中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放。

铁总推出“高铁网上订餐”服务符合市场化运营。从试点到正式运营,高铁网上订餐仅用了半年时间,效率也提高很多,其间还向媒体公开相关信息并听取了公众意见。这体现出铁总的认真态度,并非搞“花架子”。此次铁总在27个主要高铁客运站推出网上订餐服务,覆盖了大部分枢纽站点,可以满足相当一部分旅客的需求,如果服务效果理想,未来还可扩大网点至全国范围,从而促进铁路餐饮服务全面市场化。

此前高铁盒饭长期遭到旅客吐槽,大家众口一词批评高铁盒饭价高质次,存在品种少、垄断供应、招标不透明、低价盒饭藏起来等问题,这促使铁总下决心推出网上订餐服务。目前网络外卖在全国各地城市推广开来,消费者已经完全接受这项服务,推广不存在障碍。高铁推出网上订餐服务,将网络外卖服务延伸到高铁站,旅客操作起来很简单,其中的挑战在于高铁系统的服务响应能力。

高铁网上订餐服务通过12306网站、手机APP等方式预订,乘客既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。列车供应的餐食容易解决,重点是外卖服务需要保证准时、安全。在旅客预订外卖后,商家要按照时刻表,准时将外卖送到车站内。由于高铁停靠时间很短,加上安保检测问题,外人不得随意进入,如何顺利将外卖交到旅客手里才是最重要的一环。

从现实情况考虑,由外卖人员亲自送不妥当,手续太多,耽误时间,进出也不方便,应当由高铁站台和动车服务人员中转、交接,或者允许商家将供餐网点开在站台内以缩短供应链。这就涉及衔接问题,既要保证工作效率,又要确保饮食质量和安全。高铁系统应做好演练工作,并准备好应急措施以保障外卖服务质量。

推出高铁网上订餐服务不仅满足了旅客的饮食需求,实现餐饮供应多元化,还可通过市场竞争机制,倒逼供应商提高服务水平,改善餐饮整体服务质量。铁路网站本身就是一个巨大的流量平台,只是以前缺乏合理开发的意识和眼光,让旅客流量白白浪费掉。未来铁总就可汲取网上订餐服务的经验,逐步扩大经营品类,与更多优质商家合作,深度利用旅客数据信息,为其提供更多精准的服务。

家庭厨房外卖几成无证小作坊 不能成监管盲区

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原标题:私厨卫生条件全凭自律 消费者维权遭平台推诿 “家庭厨房外卖”几成无证小作坊

“不做了。”

62岁的周宁说这句话时有些心灰意冷。

心冷的原因听上去有些“瘆人”——过去的5个月,周家可能一直在做“不那么光彩”的事。“一辈子遵纪守法,到老了怎么感觉差点晚节不保。”周宁说得有些激动。

周宁说的事,是当下市场较为火热,但处于监管灰色地带的“家庭厨房外卖”。

如何“信得过”

5个月前,在北京帮儿子照顾孩子的周家老两口,看到网上宣传的“家庭厨房外卖”,做得一手好菜的周宁老伴决定

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